常见问题
如何一键导出相关信息
下载或导出信息时，全选不能一次导出所有信息，应在导出界面数据范围中选择 所有符合条件的数据
导出数据时系统提示excel准备中
在 系统-excel生成 中下载相应文件
已经操作上架的入仓单怎么取消操作
1.在入仓列表已完成栏中，选择入仓单取消完成
2.在入仓列表已上架栏中，点击入仓单编码，在处理记录中点击取消上架
3.在预报列表已完成栏中，选择预报单取消接收完成
4.在预报列表已接收栏中，选择预报单取消接受
怎么设置渠道费用
无论是成本费用还是卖价，在系统中均在 渠道-销售渠道-运费模板 中创建，创建的运费模板并不会直接生效，需要将其绑定给客户或者成本渠道才会生效。
设置对外渠道价格
在 渠道-销售渠道-运费绑定 中设置对外渠道价格
设置成本价格
在 渠道-发货渠道-发货渠道 中，选择发货渠道在价格模板中绑定计费方式，可以选择运费模板作为成本计算，也可选择使用物流接口计费
客户下单时无法选择某个仓库或渠道
客户下单时无法选择某个仓库或渠道
在 客户-客户权限组 查看客户是否有该仓库权限
在 客户-客户管理 点击客户名称，查看客户是否有该渠道的权限
设计的面单打印出来时没有条码
查看面单 点击条码，在条码属性中需选择条码编码
更新了费用，怎样对已经产生费用的客户单更新费用
订单计费项目和渠道费用在 出库-订单列表-已出库 栏中点击重算
入仓预报单计费项目在 入仓-预报列表-已接收 栏中点击重算
入仓单计费项目在 入仓-入仓列表-已完成 栏中点击重算
仓租在 结算-应收结算-仓租费用 栏中点击重算
退件单计费项目在 入仓-退件预报-退件列表-已完成 栏中点击重算
工单计费项目在 入仓-工单列表-处理完成 栏中点击重算
如何盘点库存
创建盘点单
可以根据仓库、客户、SKU来创建不同类型的盘点单进行盘点
选中查询的SKU信息点击添加
使用系统操作盘点
创建成功的盘点单会保存到盘点单记录未开始列表中
点击盘点产品库存
保存盘点数据，未完成的盘点可在 盘点中 找到该盘点单继续盘点
保存后的盘点单将跳转至盘点完成列表，点击盘点单选择更新库存。
使用PDA盘点
需创建角色并给予盘点权限到用户
选中盘点单分配责任用户，将盘点任务分配操作人员进行盘点。
用盘点用户的账号登录APP并盘点
操作人员在 **库内操作-产品盘点 **中查看盘点任务，进行盘点操作
点击搜索盘点单，可点击查看盘点单库位详情，点击盘点开始盘点任务。
输入盘点数量后点击保存并进入下一库位盘点
盘点完成后，盘点单进入盘点完成状态
盘点完成后需由管理端更新库存
平台订单常见问题
生成订单时提示配货信息不能为空
在销售平台没有维护货号，需先在平台上维护货号，在系统中删除订单并在已删除中清除订单后重新拉取订单。
回传单号时提示Required param serviceCode or trackingNo missing
需管理端在运送渠道中设置承运商
订单导入常见报错
仓库编码错误
模板中的 仓库编码 填写错误，应在 管理端-仓库-仓库管理 中查看对应仓库编码
运送方式编码错误
模板中的 运送方式编码 填写错误，应在 管理端-渠道-销售渠道-运送渠道 中查看对应渠道编码
order label size 格式必须为 label100,label150,A4
订单标签只能填写 label100、label150和A4，三选一
缺少配货信息
产品列表应填写格式为 数量*sku
一单多个SKU时使用英文分号分隔（数量*sku;数量*sku）
提交订单常见报错
产品abc在仓库123的尺寸和重量未测量
SKU在该仓库未上架没有库存
结算账户余额不足
客户可用余额不足，需给用户充值或增加客户信用额度